TÉRMINOS Y CONDICIONES
Entrada sólo válida para el evento, fecha y hora señalado en el proceso de compra. Entrada no válida para otros eventos de Casino Marina del Sol.
Luego de efectuada la compra y aceptar los Términos y Condiciones de MDSTICKET, no se permiten cambios, devoluciones o revalidaciones de la transacción realizada.
Prohibido el ingreso de menores de 18 años a Casino Marina del Sol y/o MC Discotheque. Si tienes alguna duda con tu compra o pago, escribe a contactoosorno@marinadelsol.cl o llama al +56 64 2332639.
RESPONSABILIDAD POR EL EVENTO
El portador del ticket acepta expresamente que antes de ingresar al recinto del evento podrá ser registrado por personal autorizado, para evitar su acceso al recinto con bebidas alcohólicas, drogas, armas, cámaras de cualquier tipo o cualquier otro artículo no autorizado, conforme a los criterios de los organizadores. El asistente o portador del ticket se obliga a cumplir las normas y exigencias del recinto en que se desarrolle el evento. Los organizadores del evento podrán negar el ingreso, o desalojar del recinto, a quien porte cualquiera de los objetos prohibidos antes indicados, despliegue conductas ofensivas, incumpla con las normas y exigencias del recinto o induzca a desorden. El asistente o portador del ticket declara expresamente conocer las disposiciones legales que rigen la operación de los Casinos de Juego, en particular y no excluyentemente las prohibiciones consagradas en el artículo 9 de la Ley 19.995, conforme con el cual no pueden ingresar a la sala de juegos o permanecer en ella las personas que se encuentren en las siguientes situaciones:
- Ser menor de edad.
- Encontrarse privado de razón o interdictos por disipación.
- Encontrarse en manifiesto estado de ebriedad o bajo influencia de drogas.
- Portar armas.
- Provocar desórdenes, perturbar el normal desarrollo de los juegos o cometer irregularidades en la práctica de los mismos.
- No poder acreditar su identidad con el documento oficial de identificación correspondiente.
La adopción de cualquiera de estas medidas no dará derecho al portador del ticket a reembolso ni indemnización alguna, y en ningún caso generará responsabilidad para MDSTICKET. MDSTICKET no se hace responsable por las entradas no adquiridas a través del sistema de venta de entradas MDSTICKET.
DE LOS TICKETS
Los tickets serán válidos exclusivamente para el evento, fecha y lugar indicado en el mismo, y sólo serán aceptados para retirar las correspondientes entradas del evento siempre que hayan sido adquiridos a través de www.mdsticket.cl. La cantidad máxima de tickets que los usuarios podrán adquirir dependerá de las restricciones del evento. La venta de tickets estará sujeta a que existan tickets disponibles en el inventario de entradas. Los tickets no están sujetos a cambios, reembolsos ni cancelaciones, con excepción del derecho legal de retracto en caso de ventas a través de MDSTICKET, y del derecho de reembolso o canje derivado de la cancelación o postergación del evento. Los tickets son al portador, y son válidos sólo para el evento y la fecha indicados en el ticket. Los tickets no pueden ser canjeados para otro evento o fecha, con excepción del canje que proceda por la decisión de los organizadores de postergar el evento.
PRECIO DE LOS TICKET
Para la adquisición de tickets comercializados a través del sistema MDSTICKET, los usuarios deberán pagar un precio final, que estará compuesto por los siguientes conceptos:
- Precio del ticket: Corresponde al precio de la entrada, definido por los organizadores del evento.
- Promoción: En caso de existir será informada con su debido tiempo, con sus respectivas restricciones del evento.
FORMAS DE PAGO
Los usuarios podrán pagar los tickets adquiridos a través de www.mdsticket.cl con tarjetas de débito o tarjetas de crédito del sistema bancario, financiero, o de casas comerciales que MDSTICKET autorice. Las tarjetas de crédito autorizadas por MDSTICKET para efectuar compras serán las siguientes: Visa, Mastercard, Diners Club, Magna, American Express. Estas tarjetas sólo podrán ser aceptadas si su emisión fue realizada por bancos nacionales y sujeto a que su titular mantenga un contrato vigente con el banco emisor. El uso de las tarjetas mencionadas estará reglamentado por el contrato de apertura y reglamento de uso existente entre el usuario y el banco emisor, sin que MDSTICKET tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
ENVÍO DE BOLETAS
En caso de adquisición por medios remotos a través de www.mdsticket.cl, el usuario acepta expresamente que la boleta le será entregada de manera electrónica vía E-mail, registrado en el momento de la compra.
CANCELACIÓN O POSTERGACIÓN DEL EVENTO
En caso de que por decisión de los organizadores el evento no se realice en la fecha y horario previamente anunciado al público, los usuarios podrán solicitar el reembolso del precio final del ticket. Tratándose de la postergación del evento para una nueva fecha y hora, el adquirente podrá optar por devolver el ticket y solicitar el reembolso del precio final que hubiere pagado por él, ajustándose a los plazos informados y publicados en www.mdsticket.cl.
MDSTICKET queda expresamente liberada de responsabilidad en caso de que no esté disponible para la nueva fecha la misma localidad o asiento elegido por el usuario para la primera fecha. Con todo, el adquirente del ticket para el evento postergado sólo podrá solicitar el canje hasta el día anterior a la nueva fecha del evento. Pasado ese plazo, perderá todo derecho a canje.
NOTIFICACIÓN Y AVISOS AL PÚBLICO
MDSTICKET informará a través del sitio web www.mdsticket.cl o www.marinadelsol.cl el hecho de la cancelación o postergación de un evento, indicando los plazos para solicitar el reembolso o canje de las entradas.
REEMBOLSO DE TICKETS
El reembolso de tickets en caso de cancelación o postergación del evento se realizará en conformidad a los Términos y Condiciones publicados en www.mdsticket.cl. En caso de cancelación o postergación de un evento, el reembolso de tickets vendidos a través del sistema MDSTICKET, se hará conforme las siguientes reglas: MDSTICKET reembolsará a los usuarios el precio final que pague por el ticket. El reembolso se hará a partir de la fecha que se indique en el aviso de cancelación o postergación que MDSTICKET publique en www.mdsticket.cl o www.marinadelsol.cl. La modalidad de reembolso dependerá de la modalidad de pago utilizada por el usuario para adquirir su entrada, en la forma que a continuación se indica:
Tickets adquiridos mediante dinero en efectivo: Estos tickets se reembolsarán en dinero en efectivo en cualquier punto autorizado, mediante devolución del precio final en dinero en efectivo, esto será efectivo sólo si previamente firma documento entregado por personal autorizado.
Tickets adquiridos mediante tarjeta de crédito: Se realizará la reversa del cobro del precio final del ticket vía TransBank directamente a la cuenta corriente respectiva. En estos casos no procederán reembolsos en dinero en efectivo.
Tickets adquiridos mediante tarjeta de débito: Se reembolsará el precio final del ticket mediante transferencia electrónica o depósito bancario en la cuenta bancaria de la cual hubieren provenido los fondos. En estos casos no procederá reembolso en dinero en efectivo.
En caso de tickets adquiridos mediante tarjetas de crédito o débito, el usuario deberá enviar un correo electrónico a contactoosorno@marinadelsol.cl, indicando:
- Nombre del evento
- Precio final del ticket
- Número del ticket
- Forma de pago
- Número de cuenta
- Tipo de cuenta
- RUT del adquiriente
- Banco
- Correo electrónico personal
El Reembolso deberá solicitarse dentro de los treinta días siguientes a su disponibilidad inicial. Transcurrido este plazo, MDSTICKET no estará obligada a cursar reembolsos.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en www.mdsticket.cl o que se ofrezcan en otros medios de comunicación utilizados por MDSTICKET, sean TV, catálogos u otros, sólo serán efectivas a través de nuestro sitio web a menos que se señale otra forma expresamente o en la publicidad que se realice para cada promoción. Para los casos en los cuales se destaquen promociones que consistan en la entrega gratuita, rebaja del precio de un producto por la compra de otro o descuentos por un monto determinado de compras. Para adquirir estas promociones es obligación cumplir con el requisito que generó tal oferta.
CONTACTO
Si tienes alguna duda con tu compra o pago, escribe a contactoosorno@marinadelsol.cl o llama al +56 64 2332639.
INTERPRETACIÓN Y JURISDICCIÓN.
La información contenida en este sitio es proporcionada por www.mdsticket.cl únicamente a título informativo y no está destinada a ser usada con otros fines. El usuario deberá revisar regularmente estos términos y condiciones, ya que MDSTICKET se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Las modificaciones comenzarán a regir desde el momento de su publicación en este sitio web. Cualquier persona que desee adquirir un ticket a través de www.mdsticket.cl deberá hacerlo ajustándose a estos Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio y a las leyes nacionales que rijan la comercialización de entradas a espectáculos, bajo su propia responsabilidad. Si los usuarios no están de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no deberán usar la plataforma MDSTICKET. Mediante esta aceptación el usuario consiente expresamente en liberar a MDSTICKET de cualquier responsabilidad, derivada de la o las faltas cometidas por el usuario en contra de cualquier ley aplicable a la comercialización de entradas.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
MDSTICKET procura que la información contenida en www.mdsticket.cl sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no está en condiciones de garantizar la integridad, exactitud o vigencia de toda la información ofrecida. MDSTICKET no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido y no asegura ni garantiza ningún resultado específico del uso de MDSTICKET. MDSTICKET no será responsable por ningún daño de cualquier tipo que surja del uso de este sitio, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, daño emergente, lucro cesante y daño moral. MDSTICKET no será responsable bajo ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de su uso, por errores o inexactitudes de la información contenida en él, ni respecto de interrupciones, demoras, virus o fallas del sistema. La información contenida en www.mdsticket.cl tiene carácter meramente informativo sobre productos y servicios a disposición del público en general y socios MDS, sin que esto implique ninguna garantía de comercialización ni represente de manera alguna una restricción para MDSTICKET. En los casos de inexactitudes o errores, MDSTICKET se reserva el derecho de corregir o hacer cualquier tipo de cambios sin necesidad de aviso previo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede reportar la mala conducta de otros usuarios y/o de terceros, proveedores de servicios, organizadores de eventos y/o productos que están incluidos en www.mdsticket.cl a la dirección contactoosorno@marinadelsol.cl.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MDSTICKET tiene como uno de los objetivos hacer los esfuerzos necesarios para mantener la confidencialidad y protección de datos de carácter personal de los usuarios, para lo cual se somete íntegramente a lo dispuesto para tales efectos por la legislación, en especial la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. La obligación anterior sólo regirá en caso que los usuarios envíen sus datos de carácter personal a través de los medios y rutas indicados por www.mdsticket.cl. MDSTICKET no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. MDSTICKET tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por estos medios.
Es un objetivo principal de MDSTICKET contar con óptimas condiciones tecnológicas para que las transacciones de comercio electrónico sean seguras y sin riesgos. Cuando el usuario realice pedidos o acceda a www.mdsticket.cl se utilizará un servidor seguro, que cifrará su información personal a través del sistema SSL (Secure Socket Layer ) antes de enviarla través de Internet. En caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, debe notificarlo al banco emisor de su tarjeta de crédito en conformidad con los procedimientos fijados por éste. En el proceso de registro de un usuario a través del formulario proporcionado por MDSTICKET, se solicita información actual, completa y precisa como: nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono, entre otros. Además MDSTICKET podrá recoger y almacenar automáticamente información sobre la actividad de los usuarios y visitantes de www.mdsticket.cl, tales como URL de la que provienen, a qué URL aceden seguidamente, esté o no vinculada a www.mdsticket.cl, qué navegador se está utilizando y número de IP. Entre otros, el usuario faculta expresamente a www.mdsticket.cl para utilizar la información personal proporcionada en www.mdsticket.cl con los siguientes fines:
- Desarrollar estudios sobre los intereses, comportamiento y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses, ofrecer mejor servicio y proporcionar información personalizada.
- Generar contenidos relevantes para cada usuario según su perfil.
- Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de MDSTICKET, y analizar las páginas visitadas y búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar la oferta contenido y presentación de los tickets.
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- Enviar información o mensajes por e-mail sobre los servicios de MDSTICKET, mostrar publicidad, noticias, promociones y banners de interés, sin prejucio del derecho de los usuarios a solicitar ser excluidos de estas listas de envío.
- Validar compras.
MDSTICKET tendrá derecho a cerrar inmediatamente la cuenta de un usuario en caso de que éste adopte una conducta que MDSTICKET, a su entera discreción, considere inaceptable y en todo caso cuando el usuario no cumpla de algún modo estos Términos y Condiciones. MDSTICKET se reserva la facultad de proporcionar los datos personales de los usuarios a las autoridades judiciales, administrativas, arbitrales o de cualquier naturaleza que, teniendo facultades para ello, soliciten dicha información. Los usuarios autorizan expresamente a MDSTICKET para comunicar datos personales con la finalidad de cumplir la legislación aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a MDSTICKET o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.
DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los materiales contenidos en www.mdsticket.cl son de propiedad de MDSTICKET, sus proveedores y empresas relacionadas. MDSTICKET es el único dueño de todo el contenido en el sitio web, incluyendo sin limitación, todos los derechos de propiedad, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial. Sólo se concederá permiso para copiar electrónicamente e imprimir en papel algunas partes de este sitio web, con el sólo propósito de realizar un pedido, solicitud o compra a través de www.mdsticket.cl. Cualquier otro uso, incluyendo, pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de MDSTICKET, está estrictamente prohibido, a menos que haya sido autorizado por MDSTICKET. Además, el usuario acuerda no alterar en forma alguna el contenido, avisos, material descargable, publicidad e información de toda índole proporcionada en www.mdsticket.cl. Los usuarios no deben compartir información sujeta a derechos de propiedad intelectual a través del sitio web, a menos que cuenten con el permiso expreso de sus dueños. MDSTICKET no tiene ninguna obligación de advertir o entregar pautas a los usuarios, sobre si la información compartida a través del sitio, cuenta o no con los debidos permisos de sus dueños. La información y los derechos de propiedad intelectual en sitios de enlace, se regularán bajo los términos que dicho sitio disponga, no cabiendo a MDSTICKET responsabilidad alguna debido que no se trata de un sitio bajo su dependencia ni propiedad. Los contenidos, páginas y pantallas del sitio, junto con el logo y la marca publicitada por www.mdsticket.cl, se encuentran debidamente registradas y protegidas a nivel nacional e internacional por la ley de propiedad intelectual. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la expresa autorización de MDSTICKET. La información, imágenes y contenidos gráficos contenidos en este sitio están destinados exclusivamente para el uso personal de los usuarios y no se podrán copiar, modificar, reproducir, total o parcialmente, vender, publicar ni distribuir con fines comerciales. La utilización de cualquier información que MDSTICKET ponga a disposición a través de www.mdsticket.cl, se hace bajo exclusivo riesgo y cuenta de los usuarios.
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Todo usuario será legalmente responsable de las siguientes conductas:
- Uso incorrecto de www.mdsticket.cl o de la información que contenga.
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VALIDACIÓN DE COMPRA.
A través de www.mdsticket.cl, MDSTICKET realizará ofertas de tickets para eventos, las cuales podrán ser aceptadas, por vía electrónica y utilizando los dispositivos que el sitio tiene para estos efectos. MDSTICKET advierte que cada transacción que se efectué en www.mdsticket.cl, quedará sujeta a la condición suspensiva de que MDSTICKET valide los siguientes puntos:
- Stock disponible. Todas las compras quedan sujetas a la disponibilidad de inventario de entradas al momento de realizar una transacción.
- Validación y aceptación del medio de pago elegido por el usuario.
- Validación de que los datos de compra coincidan con los registrados en www.mdsticket.cl.
En consecuencia, es requisito para la formación del consentimiento de la operación, que MDSTICKET confirme y/o valide toda transacción efectuada a través de su sitio web. Para notificar al cliente sobre esta validación, www.mdsticket.cl enviará una confirmación escrita a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales. Sólo en los casos que se estime necesario, y en el evento de no tener éxito con la comunicación vía e-mail, MDSTICKET podrá contactar al cliente a través de otro medio.
En atención a lo señalado, y como medida de protección a las operaciones realizadas, MDSTICKET podrá desistirse de aquellas compras en las cuales los datos entregados por el cliente no coincidan con sus bases de datos o bien si dentro de un plazo de 72 horas no se haya podido contactar al titular del medio de pago. El consentimiento se entenderá formado desde el momento que www.mdsticket.cl envía una confirmación vía e-mail al usuario. El lugar donde se entiende conformado el consentimiento será Ejército N° 395, Osorno, Chile.
Cambio de Entradas.
Ante la decisión del cliente de cambiar su entrada por otra de precio igual o superior a la que compró, deberá comunicarse con el área Servicio al Cliente o vía correo electrónico a contactoosorno@marinadelsol.cl sólo hasta 72 horas antes del evento. Una vez recibida la información, el cambio será efectuado dentro de 2 días hábiles siempre que el espectáculo en cuestión tenga disponibilidad de cupo para realizar el cambio. El usuario, en este caso, deberá pagar las diferencias de precio que ocurran, incluyendo diferencias en los valores de cargo por servicio y/o promoción.
Anulación y Devolución.
Ante la decisión del cliente de anular y solicitar devolución de su entrada, deberá comunicarse con el área Servicio al Cliente a contactoosorno@marinadelsol.cl o al número +56 64 2332639 sólo hasta 72 horas antes del evento. Una vez recibida la información, se pondrá en contacto para informar cuando se hará efectiva la devolución.
Restricción de Ingreso para Autoexcluidos a Eventos MC Discotheque y Casino.
Si el cliente comprador o invitado asignado se encuentra en la base de autoexcluido, no podrá acceder a las dependencias del casino y, por ende, al evento. En caso de que este sea identificado intentando ingresar a las salas de juego, se contactará al apoderado designado previamente en el formulario de autoexclusión vía correo electrónico o telefónica, SMS, Whatsapp, u otro medio de comunicación instantánea. Para más detalles visitar https://autoexclusion.scj.gob.cl/
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